Récemment, je suis tombé sur un excellentbillet d'invitésur TechCrunch qui se demandait si les startups devaient envisager un modèle freemium ou non. Les auteurs (VCs d'IVC) comparent le freemium à une épée de samouraï, en ce sens qu'à moins d'être un maître dans son utilisation, vous risquez de vous blesser ('ce n'est qu'une blessure superficielle !). Je pense que la maîtrise prend en compte non seulement le calcul économique pour rendre le modèle viable - COCA, LTV, taux de conversion, désabonnement - mais aussi le calcul mental que les consommateurs utilisent lorsqu'ils décident de payer pour un service qu'ils utilisent déjà gratuitement. La meilleure façon d'y parvenir me semble être d'examiner le modèle sous l'angle de l'économie comportementale. Si vous avez lu l'excellent ouvragePredictably Irrationall'essentiel du reste de ce billet est une application de la théorie contenue dans ce livre.

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